Offre de stage : ADHERENT MANAGER

Afin d'assurer et dynamiser l'animation du groupe "adhérents", Rallumons l'Étoile ouvre un stage pour un niveau MASTER d'une durée comprise entre 2 et 4 mois.

Vous pouvez télécharger l'offre de stage en cliquant sur ce lien 📥.

🔁 Contexte : Le soutien par l'adhésion permet de légitimer le projet de RER toulousain porté par Rallumons l'Étoile. De fait, l'acquisition de nouveaux adhérents ainsi que le renouvellement font partie intégrante des "tâches" de l'association. Pour cela, nous travaillons actuellement sur une méthodologie, afin d'assurer ce processus qui est à pérenniser.

➡️ L'objectif du stage : Garantir aux adhérents de Rallumons l'Étoile un parcours riche, attractif et impliquant pour assurer le renouvellement des adhésions (en pérennisant le processus).

• Compréhension précise des objectifs de RLE, de son message digital, de sa stratégie et globalement de son écosystème.
• Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (permanents, bénévoles, adhérents en direct et via les outils d’analytics).
• Mapping de l'écosystème associatif et institutionnel - analyse des pratiques associatives avancées.
• Cadrage de l’expérience adhérent selon les différents segments identifiés.
• Définition d'un parcours adhérent RLE et déclinaison du plan d'action jusqu'au renouvellement de l'adhésion.
• Réalisation de tests utilisateurs itératifs (Test A/B, focus group...).
• Scénarisation des parcours utilisateurs (personas*, experience map, arborescence…) et mise en place des outils de fidélisation et création du tableau de bord.
• Support global sur la création du parcours web et monitoring de l'ensemble.
• Animation d’ateliers avec des adhérents ou des candidats (présentation, restitution,…)

*Persona : concept marketing consistant à créer un profil d’utilisateur, correspondant à l’audience type d’un produit ou d’un service.

• L’Adherent Manager stagiaire doit avoir un bon relationnel, de la rigueur et de l’organisation. Doté d'un raisonnement logique, limpide et structuré, il se doit d’être force de proposition et de curiosité ; son esprit analytique et de synthèse est un vrai « must have ».
• L’Adherent Manager stagiaire est un bon communicant qui aime travailler en transverse avec les différentes équipes de l'association.
• Il doit aussi disposer de compétences techniques : Notion de Wireframing, de création de persona, d’AB testing et d'interview (étude de marché ou enquete terrain).
• Il est familier de la démarche d'adhésion et de soutien à une cause quelle qu'elle soit…Le militantisme n'est pas indispensable sous peine de brouiller le prisme.

Compléments :

• Durée du stage : à définir (2 mois minimum)
• Locaux : Maison Régionale de l'Environnement (2 rue de Valenciennes - 31 500 Toulouse)
• Rémunération : Le taux horaire de la gratification est égal au minimum à 4,05 € par heure de stage, correspondant à 15 % du plafond horaire de la sécurité sociale (soit 27 € x 0,15).

Contacts ✉️ :

• Référents : Philippe Dalle (Vice-Président) - philippe.dalle31@gmail.com
• Encadrants : Josian (Salarié) - josian@rallumonsletoile.fr